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Il decreto Legislativo n.196 del 30 giugno 2003 è pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n.174 del 29 luglio 2003, supplemento ordinario n.123

1 Garanzie del fabbricante e/o Plug and Play :

1.1 I Prodotti commercializzati dalla Plug and Play sono coperti dalla garanzia concessa del fabbricante nei termini e nelle modalità previste da quest'ultimo. In ogni caso, come previsto dalle norme vigenti, Plug and Play garantirà tutti i prodotti da essa commercializzati, in quanto il rapporto di garanzia intercorre esclusivamente tra venditore e compratore.
1.2 I Prodotti commercializzati dalla Plug and Play sono garantiti per un periodo di 24 mesi inderogabilmente come previsto dal D. lgs del 2 febbraio 2002. Detta garanzia non opera nel caso in cui il vizio è stato causato da uso improprio o negligenza dell'utilizzatore.

Nota informativa in materia di garanzie:
Il decreto legislativo 2 febbraio 2002 rappresenta l’attuazione della direttiva 1999/44/CE, in materia di taluni aspetti della vendita e garanzia sui prodotti. Il decreto legislativo è pubblicato nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 57 dell'8 marzo 2002 supplemento ordinario n. 40/L.

1.3 Il cliente terrà indenne la Plug and Play da qualsivoglia controversia con l'utilizzatore finale assumendosi l'obbligo di verificare a priori l'esattezza della configurazione del sistema, la sua funzionalità con gli applicativi da installare, con i sistemi operativi adottati, con l'hardware da connettere o implementare.
1.4 La garanzia non opera, inoltre, se al momento della vendita il cliente abbia dichiarato di conoscere i vizi del prodotto o se i vizi stessi siano facilmente riconoscibili, non trovando applicazione, in questo caso, la garanzia.
1.5 Nelle garanzie sono comprese unicamente la riparazione del prodotto o la sostituzione dello stesso mediante uno equivalente.
1.6 Per i prodotti ritenuti difettosi dal cliente che ad una verifica dell'ufficio tecnico della Plug and Play si dimostreranno funzionanti, saranno addebitate € 10.00 di intervento tecnico per ogni singola voce descrittiva dei problemi. E' esclusiva facoltà della Plug and Play, però, optare per il rimborso del prezzo di acquisto; in detta ipotesi nulla è dovuto al cliente, a qualunque titolo per mancata riparazione.

Sempre in ambito di garanzia:
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